集团2022年“礼承华夏 美育湖湘”服务技能主题培训 — “技能之美”训导师培训班圆满结业

       11月25日，由集团组织举办的2022年“礼承华夏 美育湖湘”服务技能主题培训—“技能之美”训导师培训班在湖南华天大酒店圆满结业。集团党委副书记、副董事长、总经理陈华军出席结训典礼。

       120位学员经过5天的封闭培训，通过强化服务知识、现场观摩学习、小组研讨交流、舞台成果展示，如期完成各项培训任务。结训典礼上，通过VCR《心有所信，方能行远》回顾了“技能之美”培训班5天的学习生活，并由学员代表表演了优雅微笑操《笑起来真好看》，小组代表为大家带来了精彩的服务技能主题培训讲解翻转课堂，现场还呈现了一项暖心环节《冬日来信，心意相通》--由学员代表宣读培训班学员写给集团党委的一封信，并宣读了集团党委书记、董事长杨宏伟的回信。

      杨宏伟在回信中说道：“发展之本，惟在得人。希望大家坚定发展信心，牢记初心使命，在学员身份转换中诚敬谦和、勤学笃行，在立足岗位攻坚克难中斗志昂扬、披荆斩浪，在成就自我中饮水思源、感恩奉献。”听闻董事长回信后，全体学员在班长的带领下，庄严宣誓，立志做一名有情怀、有抱负、有贡献的阳光华天人。120位学员喜获结业证书，陈华军为优秀学员、优秀小组颁发了荣誉证书，优秀学员代表上台分享了本次培训的学习体会和心得。

       陈华军在结训典礼上代表集团党委向培训中辛勤付出的授课人员、组织人员表示衷心的感谢。他表示，今天在场的各位学员都收获满满，喜悦之情溢于言表，通过学习，大家也真切感受到了企业积极向上、奋发前行的良好氛围，一定要把学习到的先进的服务技能和服务管理理念带回去、用起来，更好地服务于企业的生产经营。

       就如何更好地进行下一步工作，陈华军指出。一要勇担重任，开创集团发展新局面。大家要切实体会到集团的关心、培育之情，并积极转化为责任和感恩，坚决扛牢以“实施全域旅游战略、打造世界旅游目的地”“建设国内酒店旅游行业一流企业”的光荣使命和企业目标，勇担湖南文旅产业“链主”和旅游产业“排头兵”两个重任，扎实工作，勇毅前行，为集团高质量发展贡献力量。二要夯实基础，提升核心竞争力。举办这次培训班是集团落实人才强企业战略，锻造核心竞争力的务实之策，更是迈向高质量服务的重要举措。希望大家树立终身学习的理念，不断夯实服务基础，苦练内功、提升素质、增强服务，总结经验，在实际工作中努力提升自身的同时，带动身边人，更高的定位来谋划企业的发展和自己的成长。三是学以致用，助力集团高质量发展。本次培训内容丰富，贴合实际，实用性强，大家要结合工作实际将学习内容转化为具体成效。在实践中，充分发扬“精雕细琢，精益求精”的工匠精神，努力成为服务一线上的行家里手、技术骨干。从而推动集团软实力的发展，以高昂的姿态书写高质量发展新篇章。